Dr. Sam ist der erste Onlinedienst für Hunde-Halter (und Katzen-Halter), bei man über einen Onlinechat oder das Smartphone direkten Zugang zu einem Tierarzt hat. Wir haben unsere Erfahrungen mit Dr. Sam nach unserem kleinen Test untenstehend zusammengefasst. Kurz vorweg: Wir können den Dienst für viele Situationen empfehlen!
Wir sind immer transparent: Solltest du dich auf Basis unserer Bewertung dazu entschliessen, bei Dr. Sam Mitglied zu werden, erhalten wir (ohne zusätzliche Kosten für dich!) eine kleine Provision.
Wir sind aber so überzeugt vom Dienst, dass wir dir Dr. Sam auch ohne diese Provision empfehlen würden. Daher kannst du auch nur hier klicken, dann erhalten wir bei einem Aboabschluss keine Vergütung.
Was genau ist Dr. Sam?
Dr. Sam bietet dir eine (digitale) Sprechstunde beim Tierarzt per Smartphone. Dabei erreichst du direkt per WhatsApp zwischen 08:00 Uhr bis 24:00 Uhr, d.h. während 16 Stunden am Tag, immer eine Fachperson bei Fragen rund um dein Haustier.
Du schreibst also Dr. Sam eine Nachricht über dein Smartphone. Auf Basis deiner Problemschilderung bereitet sich der Tierarzt vor und kontaktiert dich dann mit der Videochat-Funktion von Whatsapp.
In diesem Gespräch werden dann deine Fragen beantwortet. Du musst dich also bei Problemen nicht auf (teilweise) unfachmännische Internetinformationen verlassen, sondern erhälst direkt vom Tierarzt ein verlässliches Urteil.
Digital und per Video kann Dr. Sam natürlich nicht bei allen Problemen helfen. Es gibt durchaus auch viele Notfälle, bei denen du direkt eine Tierarztpraxis aufsuchen musst. Du hast aber eine Fachperson an der Hand, die dich dabei beraten kann.
Vorteile von Dr. Sam
Der in unseren Augen grösste Vorteil von Dr. Sam ist, dass du direkt durch einen Tierarzt beraten wirst. Es wird gemäss der Homepage garantiert, dass alle Online-Tierärzte dabei mindestens 5 Jahre Berufserfahrung haben. Du weisst also, dass du dich bei deinen Notfällen in guten Händen befindest.
Selten haben Tierarztpraxen länger als 8 Stunden pro Tag geöffnet. Bei Dr. Sam erreichst du jedoch während 16 Stunden pro Tag (und während 365 Tagen im Jahr) eine Fachperson, die bei gesundheitlichen Fragen für dich da ist.
Während unser aktueller Hund (Chiquita) sich relativ stressfrei beim örtlichen Tierarzt zeigt, reagierte unsere letzte Deutsche Dogge (Lady) vollkommen panisch. Die neue Umgebung und Untersuchung durch eine „fremde Person“ war sehr stressig für sie. Durch den Video-Chat kann dein Hund in der gewohnten Umgebung vom Tierarzt untersucht werden.
Nachteile
Obwohl gemäss unseren Erfahrungen mit Dr. Sam die Vorteile überwogen haben, muss dennoch auch klar auf die Nachteile hingewiesen werden.
Ein digitaler Tierarzt ist insbesondere bei einem Notfall kein Ersatz für den Besuch in einer physischen Tierarztpraxis. Die Onlinetierärzte können zwar über das Video relativ viel beurteilen, insbesondere ob notfallmässig eine Praxis aufgesucht werden muss, aber den Tierarzt werden sie nie ersetzen.
Kosten und Preise von Dr. Sam
Bei Dr. Sam kannst du zwischen zwei unterschiedlichen Modellen auswählen:
1. Kosten einer einmaligen Beratung bei Notfällen und dringenden Fragen
Möchtest du keine Mitgliedschaft abschliessen, so besteht auch die Möglichkeit, dass du eine einmalige Beratung buchst. Diese ist per Telefon, per Whatspp oder Videochat möglich.
Mit 49,90 Euro ist der Preis aber im Vergleich zu der Mitgliedschaft (siehe unten) deutlich teurer. Wir können diesen Dienst also nicht wirklich empfehlen.
2. Mitgliedschaft für 3 Monate oder 1 Jahr
Bei der Dr. Sam Mitgliedschaft hast du eine wortwörtliche Tierarzt-Flatrate, d.h. du kannst während der ganzen Dauer kostenlos eine Fachperson erreichen. Die Kosten sind dabei abhängig von der gewählten Mitgliedschaftsdauer und wie folgt:
| Dauer der Mitgliedschaft | Kosten | Kosten pro Monat |
|---|---|---|
| 3 Monate | 34,90 Euro | 11,63 Euro |
| 12 Monate | 119,90 | 9,99 Euro |
Bei einer Mitgliedschaft bezahlst du also einfach einen (z.B. dreimonatigen) Mitgliedschaftsbeitrag und darfst dafür so oft wie du willst einen der Online-Tierärzte kontaktieren.
Und zwar für alle deine Probleme, auch wenn du nur kleine unbedeutende Fragen hast.
Unsere Erfahrung mit Dr. Sam
Bisher mussten wir Dr. Sam (zum Glück) noch nicht bei einem Notfall kontaktieren, sondern hatten kleine Fragen zur richtigen Ernährung oder Verdauungsproblemen unseres Hundes.
Bei den Anrufen im Rahmen unseres kleinen Tests wurde uns immer sehr kompetent weitergeholfen. Wir haben also sehr positive Erfahrungen gemacht und können den Dienst empfehlen.